Daar bestaan internationale normen voor. Maar belangrijker vind ik het om een goede topic list te maken. Ik bekijk met u in de eerste plaats wat de toekomstige gebruiker van de handleiding moet kunnen met behulp van de handleiding. Dat zijn ‘actiegerichte’ topics. Vervolgens kijk ik wat de gebruiker allemaal moet weten om die acties te kunnen uitvoeren, dat zijn de ‘kennisgerichte’ topics. Elke kennisgerichte topic moet betrekking hebben op een actiegerichte topic, zo zijn we zeker dat we niet te weinig maar ook niet te veel informatie in onze handleiding verwerken. Alle topics samen vormen de topic list.
Dit geldt niet alleen voor handleidingen maar ook voor alle andere technische documenten: bestekteksten, interne procedures, werkinstructies, opleidingsdocumenten…